题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上门拜访第一次见面的客户时候,发现有第三人已经在客户那里了,您应该()

A.继续销售不予理会

B.停止销售并等候有利时间

C.马上说明来意并致歉打扰,同时约定在其他时间再来拜访

D.请客户去喝一杯咖啡

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第1题

当您的客户被第三者打岔时,您应该()

A.建议他在其他时间再来拜访

B.请客户去喝一杯咖啡

C.停止销售并等候有利时间

D.继续销售不予以理会

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第2题

当您回答了客户的相反意见后,您应该()

A.变换主题,并继续销售

B.保持沉默并等待客户开口

C.继续举证,以支持您的观点

D.试行订约

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第3题

当客户有购买的征兆,如“什么时候可以送货”您应该()

A.告诉他送货时期,并试做销售提成

B.告诉他送货时期,并请求签订单

C.说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点

D.告诉他送货时间并等候客户的下一步骤

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第4题

在销售过程中,当销售代表回答了客户的相反意见之后,应该做下列那一步()

A.保持沉默并等待客户开口

B.变换主题,并继续销售

C.继续举证,以支持您的观点

D.试着促成成交

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第5题

在拜访客户并准备开始做销售介绍时,您应该()

A.尽快的谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处

B.试图去发觉对方的嗜好,并交换意见

C.谈论今早的新闻

D.谈谈气候

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第6题

柜员在办理现金业务过程中发现有假币时()。

A.立即没收

B.立即换人复核

C.让客户更换

D.不予理会

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第7题

拜访的目的有()。

A.不断拜访、获得承诺

B.唤起客户的行动

C.设立销售里程碑

D.准备后备拜访目的

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第8题

以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧:()。

A.新销售人员

B.有经验的销售人员

C.大客户经理

D.区域销售经理

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第9题

与客户电话沟通后的告别,要做到()

A.第一次联系客户应当以营销为主

B.当客户遇到紧急情况应该立即向客户告别,并尝试确定下次回访的时间

C.在准备的话题结束后,要主动提出告别

D.当感到客户不再想继续话题的时候,要及时提出告别

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第10题

客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该()

A.表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品

B.称赞竞争者产品的特征

C.指出竞争者产品的不足

D.开个玩笑以引开他的注意

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第11题

当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应()

A.不必经常去拜访

B.根本不去拜访他

C.请示业务经理换人试试

D.经常去拜访并试图去改善

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