酒店营销及公关部门应根据宾客档案所提供的资料，加强与VIP客房、回头客及长期协作单位之间的沟通和联系，使之成为一项常规工作。（)

A.客房部

B.销售部

C.餐饮部

D.前厅部

A.办公空间

B.睡眠空间

C.盥洗空间

D.储存空间

E.起居空间

A.塑造酒店品牌

B.提高酒店经济效益

C.吸引回头客

D.提供更好的服务

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

A.人身

B.财产

C.正当权益

D.人格

E.尊严

A.舒适

B.温馨

C.幽静

D.方便

E.安全