自营售前考核指标中，关于即时满意度描述正确的是？（）

A.目标值是≥80%

B.在问答数据中，属于机器人优先模式的数据

C.评价满意度=(非常满意+满意)/满意评价星

D.非纯机接待的满意度也会计入评价统计

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率、销售额

C.提升店铺在线咨询服务指标

D.提升客服服务意识

A.目标值是服务单差评率≤10.00%

B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例

C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%

D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。

标值。对相同岗位员工设定的考核指标目标值，要保证同类指标及目标值的()，体现绩效考核的()。

A.最低目标值

B.基本目标值

C.平均目标值

D.挑战目标值

A.不良贷款率指标的目标值为1.8%

B.到期贷款收回率指标的目标值为100%

C.贷款分类偏离度指标的目标值为0

D.贷款损失准备充足率指标的目标值为100%

A.评价内容

B.评价主体

C.评价方法

D.评价周期

A.不会影响服务指标的达成

B.人工接入时间会增加

C.增加人工接待量，促进销售

D.提升客户体验

A.98

B.95

C.100

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率，销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识