题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

自营售前考核指标中,咨询解决率重要性内容描述有误的是?()

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率、销售额

C.提升店铺在线咨询服务指标

D.提升客服服务意识

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第1题

自营售前考核指标中,考核咨询服务时长达标率的重要性包括哪些?()

A.不会影响服务指标的达成

B.人工接入时间会增加

C.增加人工接待量,促进销售

D.提升客户体验

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第2题

不属于售前考核加减分项的是()。

A.全天留言率

B.咨询转化率

C.咨询解决率

D.奖惩规范

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第3题

一个店铺要想提升销售额,可以通过提高店铺的流量,转化率,复购率,客单价,DSR评分以及优质评价等指标来实现。()
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第4题

以下哪些是常见的客服对咨询转化率的疑问?()

A.不了解转化率的定义

B.不清楚如何计算转化率

C.不知道如何提升转化率

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第5题

广告主利用程序化广告能够提升效率,但下面说法中哪个是错的()。

A.提升广告投放效率

B.提升媒体资源售卖效果

C.高效整合全网流量

D.提升媒介采购效率

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第6题

提升电商销售额的方式有哪些()

A.提高转化率

B.提高访客量

C.提高客单价

D.提高库存量

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第7题

促销工具的作用有()。

A.提升店铺业绩

B.促进关联销售

C.提升客单价

D.提升店铺转化率

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第8题

设定服务目标包含()

A.明确服务提升方向

B.设定具体的服务内容

C.设定全面的服务提升指标

D.设计服务提升方案

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第9题

在搜索推广中,为什么要打造产品卖点?()

A.提升转化率

B.增加顾客信任度

C.提升产品溢价

D.避免价格战

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第10题

产业内对手之间为了提升自己在行业中的地位,通常会提高的衡量指标是()。

A.销售量

B.利润

C.市场份额

D.销售额

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