题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
云计算呼叫中心一般可以分为公云呼叫中心、私云呼叫中心及()。
A.大云呼叫中心
B.混合云呼叫中心
C.无云呼叫中心
D.技术云呼叫中心
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A.大云呼叫中心
B.混合云呼叫中心
C.无云呼叫中心
D.技术云呼叫中心
第4题
A.呼叫中心的工作人员被称为座席或业务代表
B.一个呼叫中心的座席可大可小,小的可以有一两个座席,大的可以有成百上千个座席
C.呼叫中心座席管理系统对这些座席可以进行有效的权限管理
D.三方通话不是叫中心座席管理系统的功能
第10题
A.服务中心作用
B.利润中心作用
C.管理中心作用
D.关怀中心作用
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