更多“商务中心是现代酒店的重要标志之一,是商务宾客经常光顾之地,是…”相关的问题
第1题
接收传真分为两种情况,一是宾客直接到商务中心要求接收传真;二是接收到传真后,将传真送交给宾客。()
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第2题
大堂是酒店宾客来往最多的地方,是酒店的门面,是宾客对酒店的第一印象。因此大堂的清洁保养工作最为重要。()
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第3题
酒店计算机管理系统达到宾客档案的资源共享功能是宾客档案管理的基本要求。()
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第4题
所谓公共区域是宾客和酒店员工共同享有的活动区域,包括室内和室外、客用部分。()
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第5题
当长住宾客抵达酒店时,按照VIP宾客接待程序和标准进行。()
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第7题
贴身管家又被称为“酒店保姆”。他们既是服务员,又是秘书,专责料理宾客的起居饮食,为宾客排忧解难。()
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第8题
酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
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第9题
酒店服务质量是指酒店提供的各项服务适合和满足宾客需要的自然属性,通常表现为满足宾客的物质需求和精神需求两个方面。()
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第10题
可以说,安全是任何时候宾客选择酒店的首要因素。()
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