大堂人员服务规范描述正确的是（）

A.营业时间保证至少1名大堂人员在岗

B.大堂经理可以坐在椅子上回答客户的业务咨询

C.在电子渠道设备发生故障时，大堂经理能及时、妥善地对客户进行疏导、帮助和解释

D.大堂经理应有较强的营销意识，主动对本行喵喵贷等产品进行营销

A.网点负责人

B.客户经理

C.大堂经理

D.全体柜面人员

A.必须穿统一行服，不能有人穿短袖有人穿长袖

B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询

C.讲究个人卫生，可佩戴袖套

D.上装口袋可放物品，只要不被发现即可

A.大堂经理

B.调解

C.营业经理

D.理财经理

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

A.周围有特殊装置或异物

B.非法张贴宣传物

C.未非法安装其他监控设备

D.小心玻璃