座席员生产力绩效评估指标有（)。

A.生产力

B.服务质量

C.技能和知识确认

D.服务效率

A.服务设施质量

B.服务产品质量

C.服务人员素质

D.劳务质量

E.顾客对服务的期待

A.座席占用率

B.平均通话时间

C.服务水平

D.平均处理时间

A.质量等级品率

B.质量产销率

C.新产品产值率

D.质量经济效益

E.质量损失率

A.质量

B.成本

C.生产率

D.有效性

E.适应性

A.网上互动率

B.面授出勤率

C.网上学习出勤率

D.作业按时完成率

A.劳动行为

B.劳动态度

C.劳动效果

D.出勤率

E.劳动生产率