更多“无论客户是否答应修改中差评,客服都要表示感谢,并对麻烦客户帮…”相关的问题
第1题
客服可以在后台进行修改差评的交易操作。()
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第2题
在处理中差评时要尽快处理,不要拖延,先请买家对中差评进行修改,再妥善处理适当补偿。()
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第3题
客户给出差评的原因虽然不同,但是差评带来的影响都是一样的,所以客服人员只要按照一般的处理程序与客户进行沟通即可。()
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第5题
如果买家给了中差评,3个月以内都可以随时去修改。()
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第6题
让客户消除差评并非易事,客服人员只要尽力就好,最终能不能消除并不重要。()
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第7题
淘宝店铺中差评修改在顾客确认收货15天内都可以修改的。()
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第8题
做网店遇到差评是难免的事,客服除了引导买家发表好评,对中差评也可以做出更多解释,特别是对同行竞争和恶意差评师引起的中差评,在向淘宝官方申诉的同时,还能通过在评价下方解释,将其转变为宣传店铺的机会。()
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第9题
客服要在不违规的前提下熟练掌握以下哪些交易操作()。
A.修改商品价格
B.申请退款
C.修改差评
D.关闭交易
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第10题
淘宝规定:若评价方做出的评价为中评或差评,在做出评价后的15天内有一次修改或删除评价的机会。()
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