游客购物时，店员接触游客的最佳时机是（)。

A.建议去哪家商场

B.联系出租车

C.直接帮游客买回商品

D.写中文便条

E.在离开本地当天要劝阻以防误机

A.不跟游客过分亲近

B.不介入旅游团内部矛盾

C.不对游客“厚此薄彼”

D.不跟游客开低级、庸俗玩笑

E.不欺骗、胁迫游客消费

A.游客包含通常旅游者(过夜游客)和一日游游客(不过夜)

B.旅游者包含通常游客(过夜游客)和一日游游客(不过夜)

C.游客的英文习惯表达是tourist

D.旅游者的英文习惯表达是visitor

A.告知全体游客：旅游车停车地点、车号及车辆特征，并强调开车时间

B.在景点示意图前，介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客：游览景区所需时间、集合地点和时间

A.主题公园的商品价格过高,商品又缺乏个性和创意

B.中国内地游客长期以来倾向于携带餐食出游

C.主题公园内商品数量过少

D.餐饮与购物设施和服务的体验性差

A.游客的环保意识不强

B.游客“道德感弱化”

C.缺乏责任意识

D.游客占有意识的外化

A.当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席

B.要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失

C.若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

D.要收取违约金，并由饭店开具发票给游客

A.游客的年龄

B.游客的收入

C.游客的兴趣爱好

D.游客的性别

E.游客的居住环境