题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为预防游客走失，导游员带团进入游览区后，地陪要做好的第一件事是（)。

A.告知全体游客：旅游车停车地点、车号及车辆特征，并强调开车时间

B.在景点示意图前，介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客：游览景区所需时间、集合地点和时间

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更多“为预防游客走失，导游员带团进入游览区后，地陪要做好的第一件事…”相关的问题

第1题

地陪预防游客走失的措施有（）

A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话

B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点

C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点

D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职

E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店

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第2题

游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）

A.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

B.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

C.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

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第3题

为了避免游客走失的发生,导游员要做好提醒和预报工作,并随时清点人数（）

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第4题

游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是（）

A.告知游客超标,不能满足

B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝游客的要求

D.请全陪报告组团社,由组团社决定

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第5题

为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。（)

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第6题

抵达景区(点)下车前，地陪必须向游客交待游览注意事项，请游客牢记停车(场)地点、(返程)开车()和旅游专车牌号。

抵达景区（点)下车前，地陪必须向游客交待游览注意事项，请游客牢记停车（场)地点、（返程)开车（)和旅游专车牌号。

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第7题

安排游客观看计划内文娱节目，地陪应做好的具体工作包括（)。

A.是否亲自陪同前往，悉听尊便

B.边观看，边解答游客问题

C.坚守工作岗位，不擅自离场

D.落实交通车辆安排

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第8题

游客在参观游览时走失,后经认真寻找,仍然找不到走私者,可以在游览结束后回饭店等待走失游客（）

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第9题

送旅行团赴离站点途中，地陪应向游客致“欢送辞”。“欢送词”的内容主要包括（)。

A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望

B.表达友谊、惜别之情

C.祝愿游客一路顺风

D.征询游客意见和建议，恳请原谅服务不周之处

E.回顾旅游活动，感谢游客、领队、全陪的合作

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第10题

全程陪同团队途中，应负责上下站之间的衔接，督促地方接待旅行社及地陪导游提供适时、到位的服务，保护好游客人身、财产安全，及时有效地处理突发事件。具体服务内容有（）

A．衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪做好导游工作；做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作；做好旅游线路各站间，特别是上下站之间的联络工作；及时通报团队情况，反映游客的意见和要求，维护团队团结。

B．参与-全陪作为组团社的代表，应该自始自终参与团队活动，与游客同甘共苦；既要避免过多干涉甚至代替地陪工作，也不可置身事外，一切工作完全依赖地陪。

C．监督-全陪应监督地陪服务的质量，酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量，因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求，是否达到了相应的质量标准，客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象，应及时向地陪提出，督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告，甚至可以要求地接社更换导游。

D．协调-全陪要注意协调各方面关系，如游客与地陪、司机的关系，游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系，游客与旅游地居民的关系，创造轻松和谐的旅游环境，使团队行程得以圆满完成。

E．安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上，多观察周围环境和动向，时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯，并在团队参观游览时主动断后，提醒掉队的客人及时赶上。

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