结单交付内容规范适用于那些服务工程师（）

A.工程师反馈服务完成后即时触发短信

B.非手机用户,服务结单后档案进入人工回访池进行抽访

C.用户通过400、官方等渠道报单,工单结单后才会触发短信

D.微信、短信回访后,用户未回复,服务单结单后档案进入人工回访池进行抽访

A.外线施工工单

B.装维完工交付表

C.智能组网评测报告

D.以上皆是

A.网点结单后3天内

B.服务完成后1天内

C.虚假单出现后3天内

D.服务完成后3天内

A.跨境交付

B.境外消费

C.商品流通

D.自然人流动

A．交付基本流程

B．服务礼仪规范

C．常见问题统一说辞

D．突发事件应急预案

A.客户经理

B.解决方案经理

C.客户工程师

D.交付经理

A.点击结单可以随意提前，干完结单就可以走

B.点击结单可以回家在点

C.点击结单后需要上传服务监督

D.不点击结单也无所谓

A.客户主动寄信到公司表扬，调查属实，门店与服务小哥服务业绩各加分3分，服务人员奖励200元

B.当月4小时极致服务完成率≥考核指标，则符合4小时极致服务范围内工单给予奖励，4小时极致服务完成率＜考核指标，即使符合4小时极致服务奖励范围内工单也不予奖励

C.符合4小时极速服务奖励的初级服务工程师每单奖励30元，中级奖励每单50元，高级服务工程师每单奖励70元

D.在CSS系统服务工程师管理内，所有工程师都可享受快速服务奖励

A.工程进度定期播报

B.活动邀约

C.温馨关怀短信

D.提示集团调查评分

A.预约服务

B.免填单服务

C.同城通办服务

D.24小时自助服务