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第1题
企业再造也叫流程再造,或直接简称再造。()
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第2题
企业流程再造(BPR)是典型的激进式变革方法。()
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第3题
企业再造不需要从根本上重新思考业已形成的基本信念。()
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第4题
组织再造的出发点是解决组织流程的欠缺效率、不流畅,是以组织作为载体与平台,通过将企业中的权力、责任、利益进行再分配,再造企业的竞争能力。()
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第5题
业务流程再造的基本目的是优化流程。()
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第6题
组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。()
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第7题
服务流程再造追求的目标是渐进提高和边际进步,通过企业服务流程的彻底革命,使企业管理发生质的变化。()
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第9题
服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。()
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第10题
企业生产产品只需要考虑价格,不需要考虑产品的质量。()
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