题目内容
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[判断题]
管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正确效应，是冲突管理的一种方式（）
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第2题
冲突的互动观点认为( )。
冲突的互动观点认为（)。
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A.冲突是对组织有害的
B.冲突是组织功能失调的结果
C.管理者应尽可能避免冲突或接受冲突的存在
D.管理者可以适当的创造或鼓励冲突
第4题
下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）
A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
第8题
在一个组织中，可能会在成员之间，成员和客户之间发发生冲突。那么组织应当如何看待存在的冲突现象（）
A.冲突会引起组织成员的工作紧张，增加工作压力，因此应降低冲突水平提升群体绩效
B.为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，组织管理者必须设法消除冲突
C.冲突时组织功能失调的结果，应当引起组织管理者的高度重视并予以消除
D.冲突无法避免，善于维持一定的合理冲突，会促使组织成员形成一种监督、自律意识
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