倒三角的无法解决工单考核哪些指标（)。

A.及时率

B.解决率

C.完成率

D.满意度

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C.计划解决的工单数/投诉工单总数

D.超时的共单数/投诉工单总数

A.小区完好率

B.工单处理及时率

C.工单处理合格率

D.客户投诉率

A.暂无法解决

B.无需解决

C.计划解决

D.预约解决

A.投诉反馈及时率

B.投诉工单重派率

C.工单申请延时率

D.批量投诉通报

A.客户投诉率

B.投诉处理及时率

C.投诉处理得当率

D.客户满意率

A.A.客户服务满意度

B.B.服务投诉率

C.C.有责投诉率

D.D.投诉处理及时率

A.80%

B.85%

C.90%

D.92%