题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
基站综合代维的月度考核指标项目包括（）
A.小区完好率
B.工单处理及时率
C.工单处理合格率
D.客户投诉率
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第2题
故障处理及时率的计算方法是用（)数据除以派发的故障投诉的工单数量。
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第4题
设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分
A.15、99.7%
B.10、99.6%
C.10、99.7%
D.15、99.6%
第7题
若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量，则（)。
A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
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