第1题
第2题
第3题
A、正确
B、错误
第4题
第5题
A.日常行为规范
B.工作质量
C.效率
D.专业技能和奖惩项
第6题
A、绩效及考核组
B、客服培训组
C、客服运营组
D、促销组
第7题
第8题
A.询问具体情况
B.讨论可采用的解决问题的方法
C.商议期望达成的结果
D.设定下次讨论时间
第9题
第10题
A、产品知识
B、货品入仓及盘点
C、促销活动的内容
D、软件基本使用知识
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