题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
工单完结时效为48小时的工单类型有()
A.未到催件
B.中转延误
C.发件网点态度差
D.破损未签字
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A.未到催件
B.中转延误
C.发件网点态度差
D.破损未签字
第5题
A.工单提交处理结果后直接到待复议里面网点需在48小时之内提交复议
B.在五个小时满意度回访结束后的48小时之内提交复议
C.二个小时满意度回访结束后的48小时之内提交复议
D.工单提交处理结果后直接到待复议里面网点需在24小时之内提交复议
第11题
A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数
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