题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

员工APP工单池页面显示的内容是()

A.需要本人进行处理的工单汇总

B.需要本人进行分派或抢单的工单汇总

C.需要本人选择完结关闭的工单汇总

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第1题

信息变更工单可以通过以下哪些操作建立()。

A.回访界面,选择“疑难问题录入”,根据提示操作。

B.客户信息页面,选择上方的“信息变更”,根据提示操作。

C.客户信息页面,选择左侧的“农银人寿工单业务-信息变更工单业面”,根据提示操作。

D.选择页面左下方“工单3”进入个人池,根据提示操作。

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第2题

线下退换货工单,更换内机,服务人员在手机APP数据采集页面选择的安装内容应为()

A.是否一个内机一个外机

B.是否只装内机

C.是否只装外机

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第3题

需要转化工单类型时,工单编辑页面保存后,()字段点击更改,新记录类型选择新类型,点击继续完成

A.工单记录类型

B.工单所有人

C.状态

D.以上都不是

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第4题

在系统中客户信息页面,常用订单操作页面是哪几个()

A.销售订单

B.销售工单

C.交付工单

D.车辆信息

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第5题

巡逻人员会用到的功能按钮需要用哪些功能按钮()

A.巡逻任务、巡逻工单池、拍一张、维修工单

B.巡逻任务、巡检任务、维保任务、拍一张

C.巡检任务、维保任务、巡检工单池、维保工单池

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第6题

营销应用系统中,本人工单锁定后,在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容()
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第7题

以下说法正确的是()

A.员工所在的公司即合同主体是在更新合同的菜单维护的

B.部门信息需要变更时可以直接在该员工的职务数据页面修改部门信息名称

C.员工履历的可以在修改人员页面修改履历中显示的信息

D.员工照片在修改人员页面进行修改

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第8题

二访工单已经结案,经核实转办及描述不准确需要修改,发邮件给李贤老师申请返签,工单会返签至坐席回访池,重新处理即可()
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第9题

关于潍坊业务说法正确的是()

A.潍坊目前只支持在APP申请提前结清

B.潍坊两笔工单需要分别在APP操作提前结清的申请

C.支持bus结清

D.支持36%结清

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第10题

Android系统下载APP,需要点击“用浏览器打开”进入下载页面()
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第11题

以下关于工单的说法,哪些是正确的()。

A.已绑定的手机进行解绑,需要提交工单

B.可以直接看到工单的受理情况

C.对工单可以进行评价反馈

D.提交的工单内容中要详细写明账号和密码

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