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[单选题]

未按照工单处理时限及时回复、完结工单()

A.20元

B.30元

C.50元

D.10元

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第1题

菜鸟工单中如果客户投诉的内容,涉及到服务态度是()元/单、未送货上门()元/单、乱收费()元/单。处理方式是我们发个模板给你们,让客户回复满意,截图给我们发给总部,才能免除罚款

A.500 200 100

B.500 300 200

C.300 200 100

D.200 100 100

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第2题

对于配置中房源表述正确的是()

A.量房不到场扣罚500元/单

B.未收到派工单前开工扣罚1000 元/单

C.无表单或填写不完整扣罚100 元/单

D.隔断墙封板前未拍照扣罚20 元/单

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第3题

除用户原因外,当日未装通的工单,一次性补偿()元/单;当日未修复的故障单,每超时 1 天赔付()元,100 元封顶

A.10;10

B.20;10

C.30;10

D.40

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第4题

项目工单二次申诉处罚()元

A.100

B.200

C.300

D.400

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第5题

集中故障工单回复要求不包括()。

A.处理措施

B.故障原因分类

C.处理时限

D.故障现象

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第6题

根据公司整改单问题项处罚细则,回复单出现1条虚假回复的处罚责任工程师()元。

A.1000

B.1500

C.2000

D.3000

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第7题

胎基表观异常未及时反馈、记录()

A.一般违规

B.100 元-200 元

C.一般违规

D.100 元-200 元

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第8题

为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求

A.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约

B.由监控人员拦截工单,直接回复

C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警

D.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报

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第9题

预浸油池 C9 渣滓/聚丙烯漂浮物过多,未及时清理()

A.一般违规

B.200 元-300 元

C.一般违规

D.200 元-300 元

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第10题

医用材料(单件)、检查项目(单项)超过()元以上的需要核准

A.医用材料(单件)、检查项目(单项)超过2500(含2500)元以上的

B.医用材料(单件)、检查项目(单项)超过2000(含2000)元以上的

C.医用材料(单件)、检查项目(单项)超过1500(含1500)元以上的

D.医用材料(单件)、检查项目(单项)超过1000(含1000)元以上的

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第11题

取消订单补偿规则,抢单后()

A.1元

B.2元

C.3元

D.5元

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