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[多选题]

客户理赔需要提供__等材料包括()

A.身份证

B.保险公司对公账户

C.保单

D.理赔材料

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第1题

客户进入服务大厅后,理赔柜面工作人员至少应提供以下服务,包括()

A.审核理赔材料

B.业务查询

C.查询案件信息

D.受理客户投诉

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第2题

购买中银祥佑终身重疾保险的客户多年后患恶性肿瘤到保险公司申请理赔资料,理赔结案后()

A.客户还有三次轻症理赔机会

B.客户还有两次重大疾病理赔机会

C.客户该保单结案后正式终止

D.客户还有三次轻症理赔机会及两次重大疾病理赔机会

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第3题

对于个人健康保险理赔中,需要特别注意审核()。①既往症②不合理医疗费用支出③证明材料和单证④保单缴费方式

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.①③④

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第4题

雇主责任险理赔时需要提供意外事故证明材料()
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第5题

理赔申请时的有效身份证明包括:身份证、驾驶证、社保卡、护照、军人/武装警察证、户口簿和在华居住证,理赔申请人提供上述证明之一即可()
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第6题

以下哪些是保险理赔流程()

A.快递资料

B.电话报案

C.材料准备

D.理赔确认

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第7题

对公客户到开户行购买转账支票、现金支票,需要携带的材料()

A.《空白凭证领用单》

B.经办人身份证

C.单位预留印鉴章

D.法人私章

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第8题

航班延误办理保险理赔手续,需要提供哪些文件()?

A.护照首页复印件

B.身份证复印件

C.航空公司开具的延误证明

D.航班的登机牌

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第9题

单选理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资 料,结合投保单、健康告知、财务告知、体 检资料、保单变更情况和既往赔付情况,对 赔案进行审核,作出理赔结论并确定赔付金 额,我们把这一过程称为()

A.理赔报案

B.理赔受理

C.理赔调查

D.理赔审核

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第10题

下列选项中()是保险公司为客户提供的增值服务内容。
下列选项中()是保险公司为客户提供的增值服务内容。

A.保险信息咨询、保险计划书设计

B.投保、缴费、核保、承保

C.医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理

D.保单信息查询、保单变更、续期续费、理赔和给付

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第11题

重大灾情理赔应急管理中的基本理赔服务包括()

A.主动寻找客户;多渠道受理报案

B.简化费用报销申请资料;免费补发保险单

C.取消定点医院限制

D.提供预付赔款服务

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