破损快件拒收或要求退回的，客户当面验货包装异常所有环节均无称重的，责任由（）

A.使用报纸、海报、杂志、书刊等作为快件的外包装

B.不用有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物

C.业务员在收件时应与客户当面清点并封箱

D.凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固

A.包装

B.揽收

C.核对

D.称重

A.跟进至有最终结果

B.退回要记录退回原因

C.丢件/破损要有计责部门

D.仅看路由信息,不用联系客户核实

A.发件公司

B.派件公司

C.发件人

D.收件人

A.看：应检查外包装是否有明显破损或撕裂，若有明显破损或撕裂，必须进行重新包装

B.听：用手轻摇动快件，若有异响且已破损声音，或感觉寄递物品与包装物壁之间有摩擦和碰撞，则需要打开包装检查或重新充实缓冲

C.搬：搬动一下快件，看是否有重心偏向一边或一角的现象，若有，则需要打开包装重新定位寄递物品在包装内的位置，并适当填充隔离物

A．污染源

B．违反仲裁程

C．全责

D．污染发生地