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[判断题]

收派员、分点部收到客户或客服要求安排快件退回或转寄、截件等指令，但未及时安排处理属于问题件（）

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第1题

寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回（）

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第2题

退改件（拦截件）符合退改件要求的，必须当日退回，不符合退改件要求的，当日未派送成功，需次日退回（）

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第3题

取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取（）

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第4题

下列快件交接说法正确的是（）

A.运单和快件必须一起交接

B.快件交接时业务员与客户之间的交接

C.复核快件无误后，业务员单方签字确认

D.处理人员负责复核，业务员只负责收派件

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第5题

局部放大图、区位图、嵌入图、补充图等附属图件和统计图表的安排没有-定位置，主要以主区空当而定，可以压盖大片的邻区或水域面积。（)

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第6题

取件时，应检查托寄物品是否完好,是否属于违禁品、危险品或其它公司限制收寄的物品。（)

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第7题

对于涉嫌重大违法违纪的问题件，应先自行处理，再报告相关领导和相关部门，并积极跟进、实时了解问题件的处理进度及处理情况，及时化解风险和矛盾（）

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第8题

租船运输是指船舶所有人把船舶租给租船人。根据租船合同规定或租船人的安排来运输货物的方式,一般适用于件杂货运输（）

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第9题

发生客户贷款要进行重组、转让或客户已经破产等不再需要系统自动扣收贷款的业务场景，客户经理或保全经理应及时对贷款进行停批扣处理。（)

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第10题

有关中国邮政挂号小包（）退回件退费的说法正确的有

A.库内退件运费全部退回

B.包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退。

C.包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退

D.如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁,运费一律不退,但要赔偿货物损失。

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第11题

补收旅客违章携带品手续费为1元/件。（部竞赛题《价规》）（）

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