题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
问题件类型“更改派送时间”仅限快件出仓后上门派送环节使用,且必须客户要求或经客户同意,不得私自滞留()
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第6题
A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取
B.收方同意自取,寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送
D.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送
第7题
A.完成一票快件派送OK或取件PU
B.快件地址不详,没有带入路区,交接给内勤产生BA
C.客户没有准备好快件,未完成取件NR
D.客户重复预约,取消其中一个预约产生DB
E.由于交通堵塞,一票快件未完成派送ND
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