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[判断题]

收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件()

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第1题

快递流程四大环节:快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送()
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第2题

在派件时应妥善放置其他尚未派送的快件,还可以将快件单独放置无人看管的地方。()
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第3题

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

B.收方同意自取,寄方投诉不上门

C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送

D.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

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第4题

快件的更址即更改派送地址,指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因,客户要求将快件改寄其他地址。()
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第5题

快件破损应如何处理()

A.对快件进行复秤,并检查托寄物品是否损坏或短缺

B.加固外包装,直接派送

C.如快件外包装破损,实际未破损就直接派送,无需上报,如外包装破损,快件也破损,则上报客服

D.检查托寄物情况后及时报备

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第6题

业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段,则他负责()的快件收派

A.罗湖区内的住宅小区

B.该派送段内的单位

C.南山区的写字楼

D.天桥区区段

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第7题

空白里程是指()

A.两个相邻客户之间的距离

B.完成当班次所有快件的派送路线的实际距离,减去能够完成派送的有效距离

C.当班次的实际行走距离,减去能够完成所有快件派送的有效距离

D.走错道路的总长

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第8题

当天出仓未派送成功快件,需逐一上传把*,禁止存放非公司场所,必须带回工资做好交接()
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第9题

收派员、分点部收到客户或客服要求安排快件退回或转寄、截件等指令,但未及时安排处理属于问题件()
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第10题

在使用快件收派系统时,快件的目的地在同一个城市情况下,必须一一录入。()
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第11题

快件安全保管的原则包括()

A.小件不离身、大件不离视线的原则

B.零散快件集装携带的原则

C.不能将快件单独放置在无人看管的地方

D.使用汽车派送时,业务员应锁好汽车门窗,并在离开运输工具前用手再次拉动车门手把或推动门窗,确保门窗全部锁好

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