有了积极热情的态度并不够，因为不同客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的（)不同，他们对服务的要求也就千差万别。

A.对不同的服务对象采取不同的态度

B.不管服务对象对自己的态度如何，坚持按同一行为准则行事

C.对所有服务对象一视同仁

D.不因个人心境变化和好恶而采取不同的行为模式

A.系统运行时间不同

B.服务区域的不同

C.对系统的要求不同

D.服务对象的不同

A.规律和规则

B.方式和内容

C.内容和要素

A.业主的性质不同，可采取不同的定价

B.服务需求的不同，可采取不同的定价

C.对不同的业主群体，可以采取不同的定价

D.物业项目所处的地区不同，可采取不同的定价

A.因人而异、看客施礼的态度

B.以来者都是客的真诚态度对

C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度

A.我的ｅ家的客户拨入时由专席提供服务

B.呼入接话时对普通个人客户和我的e家客户设置了不同的优先等级

C.客户咨询营销方案时，不同的客服代表给予了不同的解释口径

D.客户选择申告宽带故障时直接转入宽带故障处理专席