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影响服务质量的的差距有哪些？

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第1题

常见的服务质量的基础模型(静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。

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第2题

简要描述服务质量的5差距分析。

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第3题

根据“服务质量差距模型”论述如何提高旅游企业服务质量。

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第4题

在服务质量差距模型中，实际传递的服务和对外沟通的差距被定义为()。

在服务质量差距模型中，实际传递的服务和对外沟通的差距被定义为（)。

A.差距5

B.差距2

C.差距4

D.差距3

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第5题

客房服务质量内容有哪些？

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第6题

饭店的服务质量包括哪些内容？

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第7题

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第8题

旅游服务质量由哪些构成?

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第9题

网络金融的影响有哪些？

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第10题

成交转化率的影响因素有服务质量、购物环境、()和()。

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