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[主观题]
根据“服务质量差距模型”论述如何提高旅游企业服务质量。
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第1题
常见的服务质量的基础模型(静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。
常见的服务质量的基础模型（静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。
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第4题
（)描述了服务质量是如何形成的，并指出顾客所经历的服务，分析了服务质量测评时需要考虑的环节。
A.质量服务差距分析模型
B.谷木买森4Q服务质量模型
C.可感知服务质量模型
D.交互质量模型
第6题
旅游景区建设智慧旅游平台，提升服务效率，提高游客满意度，这体现了景区服务质量()的特点。
旅游景区建设智慧旅游平台，提升服务效率，提高游客满意度，这体现了景区服务质量（)的特点。
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