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[判断题]

与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键（）

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第1题

与客户保持()的沟通是客户维系的关键。

与客户保持（)的沟通是客户维系的关键。

A、长期

B、有效

C、长期、有效

D、时有时无

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第2题

在考核企业的客户维系效果时，客户对某一种产品重复购买的次数越少，说明客户保持效果越好。（)

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第3题

在考核企业的客户维系效果时，客户对企业的产品或品牌予以关注的次数、渠道和信息越少，说明客户保持效果越好。（)

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第4题

客户满意是维系客户关系的最重要因素。（)

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第5题

客户信息是企业的财富，在开发新客户、维系老客户方面都很重要。（)

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第6题

为便于与客户的联系与沟通，反洗钱客户风险分类结果可告之客户。（)

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第7题

企业需要站在客户的立场上与客户沟通，视客户为合作伙伴，站在利益共同体角度的沟通才能获得成功。（)

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第8题

企业想要维系客户关系，就必须让客户满意。（)

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第9题

营销沟通是企业与客户间以及客户与客户间事先计划好或事先没有计划好的信息传递（)

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第10题

企业可以通过促销活动与客户沟通。（)

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