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[判断题]
在考核企业的客户维系效果时，客户对某一种产品重复购买的次数越少，说明客户保持效果越好。（)
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第3题
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（)
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A.客户重复购买的次数
B.客户购买量占其对该产品总需求的比例
C.客户购买时的挑选时间
D.客户对产品的认同度
第5题
客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即（)
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
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