在电话礼仪课程中，电话铃响三声之内接电话之后应该怎么回答客人（）

A.在电话铃响三声之内要接电话

B.在24小时之内回复所有客户的电话

C.一定要穿制服（包括帽子和领带）

D.在客户接近你5秒钟内要注意到他们

E.—定要告诉客户你的姓名和电话

A.在电话铃声响了三声后，就去接电话

B.及时做好电话记录

C.接电话时先于打电话的人自报家门

D.作为接电话的人，应先于打电话的人挂上电话

A.A.马上接听电话

B.B.在电话铃响两声之后迅速拿起话筒

C.C.响三声后接听

D.D.响很多声后再接听

A.电话铃响在2声之内接起

B.主动问好

C.询问对方的姓名

D.告知对方自己的姓名

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

A.三声内接听电话

B.左手拿电话，右手做记录

C.不允许其他部门人员代接电话

D.对方先挂断电话

A.A.一声

B.B.三声

C.C.四声

D.D.五声

A.1

B.2

C.3

D.4

A.心情可坏可好

B.牢记客户姓名

C.电话铃响三次前接听电话

D.吐字清晰、声音悦耳

A.一声

B.两声

C.三声

D.五声