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[多选题]

服务企业提供给顾客的全部价值或者全部顾客价值包括()。

A.时间价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.使用价值

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第1题

让渡顾客价值中的顾客价值包括()

A.产品价值

B.人员价值

C.形象价值

D.服务价值

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第2题

顾客价值包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第3题

顾客总价值包括()。

A.产品价值

B.人员价值

C.品牌价值

D.服务价值

E.形象价值

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第4题

顾客购买产品获得的总价值包括()。

A.产品价值

B.成本价值

C.服务价值

D.形象价值

E.人员价值

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第5题

顾客购买的整体价值包括()。
A产品价值

B服务价值

C人员价值

D形象价值

E企业价值

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第6题

顾客总价值指的是一个顾客在购买产品或服务时,总是希望得到更多的利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。()
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第7题

卓越的交付价值可认为是提供给顾客()。

A.全部成本

B.部分成本

C.全部价值

D.部分价值

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第8题

客户让渡价值理论告诉我们,客户总价值包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.使用价值

E.形象价值

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第9题

()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第10题

顾客感知价值中的整体顾客利益包括_____。

A.产品利益

B.财务利益

C.服务利益

D.人员利益

E.形象利益

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