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[多选题]
客户关系管理实施于企业的()、()、()和()等与客户相关的领域。
A.市场营销
B.销售
C.服务
D.技术支持
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A.市场营销
B.销售
C.服务
D.技术支持
第4题
A.事件营销
B.客户关系管理
C.客户售后管理
D.客户情感管理
第5题
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.客户关系管理
D.电子商务管理
第7题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
第9题
A.客户管理
B.客户关系管理
C.客户关系
D.外部营销
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