题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于客户关系管理(CRM)功能的是()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
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A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第3题
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.客户关系管理
D.电子商务管理
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