更多“服务是指人的行为基本能满足顾客需求,并由此带来企业和顾客双赢…”相关的问题
第1题
服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。()
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第2题
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度()
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第3题
企业开展销售服务工作最主要的原则是必须满足顾客的需求。()
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第4题
服务是不可触摸的无形产品,其目的是满足顾客需求,获得顾客满意。()
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第5题
如果服务组织能重视和满足顾客个性化得需求,就容易使顾客获得愉悦。()
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第6题
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。()
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第7题
当营业厅配置的服务柜台无法满足日常顾客的业务办理需求时,可适当增加自助服务设备以解决顾客需求。()
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第8题
只要满足顾客需求就是好的企业构思。()
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第9题
市场营销组合是指企业为了进占目标市场、满足顾客需求加以整合,协调、使用的可控制因素。()
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第10题
为了满足不同层次顾客的要求,提高顾客满意度,应了解并确定客户的需求结构。()
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