题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于Reno Z预订相关信息正确的是()

A.预订时间:5月30日00:01-6月5日24:00

B.首销时间为:6月6日00:01-6月9日24:00

C.凡预订&首销四天转实销及首销期4天内内购机都享有一年碎屏保

D.Reno Z预订礼赠流程/核销政策与Reno一致

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第1题

新邮预订宣传的内容包括预订时间及地点、预订品种及数量、预订()等

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第2题

以下关于起租日的说法不正确的是哪一项()

A.现房起租日可以为预订当天

B.期房起租日为房间可入住时间

C.起租日可以二次修改

D.现房起租日可以为预订第2天

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第3题

排房顺序正确的选项是()

A.贵宾-同一团队客人-熟客-付订金的保证类预订-有特殊要求客人-要求延期的预期离店客人-预抵时间准确的普通预订客人-无预订散客-不可靠预订客人

B.贵宾-有特殊要求客人-同一团队客人-熟客-付订金的保证类预订-要求延期的预期离店客人-预抵时间准确的普通预订客人-无预订散客-不可靠预订客人

C.同一团队客人-熟客-付订金的保证类预订-要求延期的预期离店客人-预抵时间准确的普通预订客人-无预订散客-不可靠预订客人-贵宾-有特殊要求客人

D.贵宾-有特殊要求客人-预抵时间准确的普通预订客人-无预订散客-不可靠预订客人-同一团队客人-熟客-付订金的保证类预订-要求延期的预期离店客人

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第4题

对于保证类预订,酒店在没有接到预订宾客取消预订的通知时,保留客房的时间通常从宾客预订的抵店时间起,到()止。
对于保证类预订,酒店在没有接到预订宾客取消预订的通知时,保留客房的时间通常从宾客预订的抵店时间起,到()止。

A.抵店日18:00

B.次日18:00

C.抵店日中午

D.次日的退房时间

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第5题

在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。()

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第6题

新修订的共同条令生效时间是()

A.2010年5月4日

B.2010年6月3日

C.2010年6月15日

D.2010年6月30日

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第7题

以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的()。

A.飞机票预订时,与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.预订火车票时,首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第8题

以下哪些是预订接待服务规程?()

A.间接预订

B.电话预订

C.函电预订

D.直接预订

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第9题

依据2019年年终决算发文要求,对于对账差异最终调整完成时间节点是()

A.4月30日

B.5月30日

C.6月30日

D.7月30日

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第10题

婴儿,女,2天。于2012年2月5日出生,已经接种过乙肝疫苗第1次,第2剂次的接种时间为()

A.3月5日

B.4月5日

C.5月5日

D.6月5日

E.7月5日

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第11题

当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注()
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