题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
查件常见的类型（）
A.拦截件
B.修改地址
C.显示签收未收到
D.催派件
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A.3元/单
B.5元/单
C.10元/单
D.20元/单
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第2题
关于退回转寄操作，以下说法错误的是（）
A.寄件网点申请退件，在JMS系统中拦截件管理中新增
B.寄件网点登记转件申请后，系统将会自动生成拦截件，对快件进行拦截
C.退回件退回面单打印后，拦截件将自动取消
D.派件网点申请登记退转，无需寄方退转寄确认
第7题
关于物流问题（物流更新中断、在途改地址、签收未收到、物流退回）咨询 格式正确的是（）
A.物流更新中断：ID+快递单号+此件物流中断x天，请核实
B.签收未收到：ID+快递单号+此件签收未收到请核实
C.在途改地址改电话：ID+快递单号+原地址+地址（电话）改为：xxxxxxx
D.物流退回：ID+快递单号+此件退回 以上问题均发查件处理
第8题
买家反馈需要修改赠品收件地址，以下做法正确的是？（)
A.A.查看订单备注核实赠品是否已发出，如未发出引导买家提供正确的收件地址，留言专员按正确地址发出
B.B.赠品已有运单号且走件中，留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改
C.C.直接答应给买家修改赠品地址
D.D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址
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