大堂经理在厅堂营销中的服务职能有？（)

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.重视厅堂服务营销

B.了解厅堂客户四部曲

C.好好说话，促成营销

D.多次跟踪

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

A．引导分流客户

B．识别推荐客户

C．提供指导咨询

D．维护营业现场

E．客户异议处理

A.引导分流客户，维持营业秩序。

B.做好业务咨询，提供优质服务。

C.处理客户意见，维系客户关系。

D.了解客户需求，创新服务手段。

A．每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

B．积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

C．做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

D．分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

E．B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

F．C、做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

G．D、分流疏导普通客户

A.网点管理员

B.网点负责人

C.大堂经理

D.运营主管

A、宣传营销

B、咨询引导

C、代客办理

D、投诉处理