厅堂获客（)

A.看

B.听

C.说

D.判

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

A.厅堂营销

B.异业结盟

C.线上营销

D.转介绍

A.智能厅堂二次打造

B.厅堂改造

C.以客户接触点

D.客户服务

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.综合类

B.零售类

C.厅堂

D.外拓营销活动

A.引导客户分流，做好业务咨询

B.维持营业秩序，指导业务流程

C.处理客户意见，维护客户关系

D.了解客户需求，创新服务手段