在宾客（)，意味着宾客开始进入消费阶段。

A.抵店日18:00

B.次日18:00

C.抵店日中午

D.次日的退房时间

A.A.外出

B.B.离店

C.C.到店

D.D.住店

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

A.A.宾客的家庭地址

B.B.宾客的电话号码(包括国家代码，地区代码)

C.C.宾客的抵店日期与时间

D.D.宾客的宗教信仰

A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

B.办理宾客的入住登记手续

C.分配房间

D.确定房价受理宾客预订

A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员

B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜

C.通知行李员为宾客提携行李

D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开

E.迅速检查客房

A.行前准备工作

B.送别

C.善后工作

D.查房

E.退房