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[多选题]

会议客人不同于一般客人的特点有()。

A.停留时间长

B.消费层次高

C.以散客为主

D.客人规模大

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第1题

与商务散客不同,()通常是在所住的饭店或者到附近的另一个会议设施参加小型会议。

A.商务旅行者

B.公司团体客人

C.会议团体客人

D.航空公司的客人

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第2题

将客人送到住地后,主人应(),以示热情。

A.立即离去

B.稍作停留

C.视情况而定

D.停留时间长

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第3题

散客预定中,RTC:RoomToCharge是指()。

A.客人实际入住的房间

B.客人喜爱的房间

C.客人实际付费的房间

D.客人免费通行

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第4题

在饭店服务的现场管理中必须关注的重点服务对象一般指()。

A.重要客人以保证接待的规格与水平

B.爱挑剔、难以满足的客人以便做好各项接待工作

C.对饭店投诉过的客人以化解客人心中的疙瘩

D.有生理缺陷的客人以防止受冷落、受怠慢

E.消费低廉的客人以防止受冷落、受怠慢

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第5题

会议客人的购买能力强,消费能力高,是旅游者中的高质量客源。()
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第6题

()希望饭店能够提供私密会议室和专用就餐设施。

A.商务旅行者

B.公司团体客人

C.会议团体客人

D.航空公司的客人

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第7题

()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,而专门设立的楼层

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第8题

“客人”是指来饭店消费的客人。()
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第9题

景区讲解服务接待的客人主要有()游客

A.家庭

B.政务

C.学术

D.散客

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第10题

推出的价格范围应考虑到客人的特点,推荐的房型不宜太多,一般不超过(),否则客人不容易记住。

A.二种

B.三种

C.四种

D.五种

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