题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
酒店危机管理的重点应放在危机发生前的预防,这一阶段主要内容包括()。
A.建立危机预警机制
B.强化危机意识
C.设立警戒指标
D.拟订危机应变计划
E.进行危机模拟训练
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A.建立危机预警机制
B.强化危机意识
C.设立警戒指标
D.拟订危机应变计划
E.进行危机模拟训练
第3题
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
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