危机处理和危机公关的重点应放在危机发生前的预防，预防与控制是成本最低、最简便的方法。（)

危机处理和危机公关的重点应放在危机发生后的处置，预防与控制是成本最低、最简便的方法。()

危机管理的重点应放在危机发生前的预防，做到防患于未然（）

酒店危机管理的重点应放在危机发生前的预防,这一阶段主要内容包括（)。

危机公关的目的在于控制公关关系危机的局面，解决公关关系危机问题，消除公关关系危机影响。（)

在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。（)

危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。

危机出现后，如果组织采取积极有效的措施处理危机，组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。（)

应急预案制定的目标是预防、减少危机的发生和在危机发生后把损害和影响降到最低限度。（)

危机管理计划是特定组织在危机事件之后，经过组织的危机管理小组拟定的全面、具体的危机预防、处理等计划。（)

公关危机三重点不包括以下哪一个()。