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[多选题]
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。
A.企业内部的人员
B.专业公司
C.政府部门
D.建设单位
E.业主(或物业使用人)
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A.企业内部的人员
B.专业公司
C.政府部门
D.建设单位
E.业主(或物业使用人)
第5题
A.外部利益相关者
B.客户满意度
C.客户的忠诚度
D.企业与客户互动
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