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[多选题]

物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。

A.企业内部的人员

B.专业公司

C.政府部门

D.建设单位

E.业主(或物业使用人)

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第1题

SCM以优化()为目的

A.企业内部资源

B.企业外部资源

C.客户内部资源

D.客户外部资源

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第2题

客户为尊中真正的客户其实是指外部客户。()
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第3题

网上经营环境是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括:网站本身和客户。()
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第4题

()用来核算企业与外部单位的资金往来业务。

A.个人往来核算

B.客户往来核算

C.供应商往来核算

D.客户往来核算和供应商往来核算

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第5题

在绩效评价系统中,除了把视野投向内部生产过程外,还必须关注如何吸引客户、如何使股东感到满意,如何获得政府支持等,即关注()。

A.外部利益相关者

B.客户满意度

C.客户的忠诚度

D.企业与客户互动

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第6题

外部投诉是指客户对企业的投诉。()
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第7题

网点外部营销人员可以受理客户咨询,根据客户风险承受能力,为客户制定产品方案。()
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第8题

广告公司有两类基本的沟通:外部沟通和内部沟通,外部沟通的主要对象是()

A.新闻界

B.客户

C.公司员工

D.潜在员工

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第9题

邮政储蓄机构作为收款人从外部客户和外部单位取得的现金或转账支票均为()。
邮政储蓄机构作为收款人从外部客户和外部单位取得的现金或转账支票均为()。

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第10题

一个客户的价值构成包括历史价值、潜在价值和()。

A.内部价值

B.外部价值

C.当前价值

D.远期价值

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