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[判断题]

使用定价就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客根据使用次数进行付费,最后要将产品完全购买。()

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第1题

顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。这种定价方式称为()。

A.租赁定价

B.定制定价

C.促销定价

D.使用定价

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第2题

以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()。

A.向潜在顾客传达产品或服务的优点

B.向现有顾客展示产品的可用性

C.鼓励团体购买并使用商品

D.向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品

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第3题

SSI顾客调查的对象是()。

A.新车购买后使用1~3个月的顾客

B.新车购买后使用2~6个月的顾客

C.新车购买后使用3~9个月的顾客

D.新车购买后使用6~12个月的顾客

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第4题

发问挖需求的方向有哪些?()

A.产品使用场景

B.产品功能要求

C.顾客价格期望

D.顾客期望服务

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第5题

在线产品感知质量属于哪种市场细分维度类型()。

A.顾客心理

B.顾客使用场景

C.顾客利益

D.顾客行为

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第6题

根据顾客是否使用及使用程度细分市场,通常可以将市场细分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者四类。一般来讲,中小企业资源薄弱,比较注重在哪些方面()。

A.注重将潜在使用者变为实际使用者

B.注重将初次使用者变为经常使用者,以扩大市场份额

C.设法吸引使用竞争产品的顾客转而使用本公司产品

D.注重于保持现有使用者

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第7题

顾客满意是指一个人通过对一个产品使用后感知的效果而形成的愉悦或失望的感觉状态。()
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第8题

下列关于顾客让渡价值的说法,错误的是()。
下列关于顾客让渡价值的说法,错误的是()。

A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差

B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益

C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用

D.顾客让渡价值就是指产品的价值

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第9题

哪些属于常见的顾客收益性指标()。

A.市场占有率

B.产品满足度

C.顾客访问次数

D.继续购买率

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第10题

客服要学会站在顾客的立场思考问题,建议主推高性价比、爆款类产品,引导顾客在收到商品后试用,让其体验产品的使用效果,用优质的服务和性价比高的产品征服顾客,赢得顾客的信任与认可。()
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