题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务六项投诉指的是哪六类（）
A.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、多收取运费
B.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自终止揽收、私自转投自提
C.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、拒绝开箱验货
D.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、拒绝开箱验货、多收取运费
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.100
B.200
C.500
D.1000
更多“服务六项投诉指的是哪六类（）”相关的问题
第4题
在纳税服务投诉基本规中，下列说确的有（)。
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日办结
B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日办结
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日办结
D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日
第5题
什么情况下需要登记服务瑕疵补救（）
A.在通话过程中，客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形
B.客户提到你服务态度怎么这么差、你的服务很有问题等对本人人员服务提出质疑等情况
C.客户并没有提出要投诉话务员，但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵，涉及集团服务禁忌行为，如与客户对骂、呛话等
D.没有咨询本人工号看，通话也没有瑕疵
第6题
()投诉主要包括对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出的批评与抱怨。
（)投诉主要包括对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出的批评与抱怨。
点击查看答案
A、商品质量投诉
B、购销合同投诉
C、货物运输投诉
D、服务投诉
第11题
纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于（)。
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（十）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（九）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（八）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（七）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（六）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（五）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（四）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（三）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（二）2024年一级造价工程师《技术与计量（交通运输）》模拟卷（一）
