客户关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

A.产品价值

B.成本价值

C.服务价值

D.形象价值

E.人员价值

A.产品价值

B.成本价值

C.服务价值

D.让渡价值

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

A.产品价值

B.人员价值

C.形象价值

D.服务价值

A.核心产品是产品的基本效用和性能

B.核心产品是指产品的外在形态，包括质量、特色、式样、 品牌和包装

C.核心产品是附加服务和附加利益

D.核心产品指的是产品附加给消费者的价值

A.产品价值

B.人员价值

C.品牌价值

D.服务价值

E.形象价值

A.服务价值

B.形象价值

C.人员价值

D.产品价值

E.生产价值

A.品牌文化营销

B.企业价值营销

C.产品文化营销

D.企业文化营销