投诉产生的主体有哪些（）

A.查看有无管理处开具的放行条

B.核对放行条上物品的型号和数量

C.业户持有自行开具的放行条

D.持有小区业户的证件

A.一般责任类投诉-居间协助类-非集团公司业务-业户纠纷-新旧业主、租客、家庭纠纷

B.一般责任类投诉-安全管理类-噪音管理-施工噪音管控

C.一般责任类投诉-环境保洁类-环境保洁-公共区域清洁

D.一般责任类投诉-环境保洁类-环境服务态度-岗位形象态度

A.一般投诉-综合服务类

B.一般投诉-环境管理类

C.一般投诉-业户纠纷类

D.一般投诉-房屋管理类

A.列车清客时，未做好广播及解释工作引起的投诉

B.违反劳动纪律，如睡觉、违规使用电子产品等引起的投诉

C.未保管好乘客的遗失物品（价值5000元（含）以上）引起的投诉

D.车站工作人员违反员工票使用规定引起的投诉

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

A.工程维修部

B.客服部

C.保安部

D.监察管理部

A.房屋管理类、设备管理类

B.安全管理类、环境管理类

C.综合服务类、业户纠纷类

D.地产相关类、市政相关类

A.生产的数量

B.客户投诉

C.员工投诉

D.加班时间

A.A.董事会

B.B.管理层

C.C.各级员工

D.D.C项都正确

A.A.及时原则

B.B.责任原则

C.C.预防原则

D.D.管理原则