以下哪一项不属于二类有责投诉（）

A．利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人

B．有舞弊行为，使乘客利益受损

C．对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话

D．列车清客时，未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客

A.列车清客时，未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客

B.末班车（含换乘末班车）未提前做好广播及提示

C.对乘客违反规定的行为不及时制止

D.在岗时干与工作无关的事情

A.一类、二类、三类

B.三类、二类、一类

C.一类、二类、三类、四类

D.四类、三类、二类、一类

A．一类有责投诉

B．二类有责投诉

C．三类有责投诉

D．四类有责投诉

A.无责投诉

B.有责投诉

C.电话投诉

D.一般投诉

A.按行调命令做好救援列车、故障列车的清客工作

B.若故障列车在区间救援时，组织故障列车在第一个停靠站清客

C.做好列车延误的广播和乘客服务工作，加强与地铁公安的协调合作

D.其他车站按照行调指令组织好行车

A.A.服务质量引起的投诉

B.B.客户感受引起的投诉

C.C.工作差错引起的投诉

D.D.因销告问题引起的投诉

A.有效投诉

B.无效投诉

C.有责投诉

D.无责投诉