以下关于分期乐结清证明说法错误的是()
A.家长来电若核实信息一致后也可帮申请
B.分期乐结清证明客户可自己在APP-帮助中心申请
C.若客户要去银行办理贷款,可提供分期乐结清证明
D.客户端申请,每月(自然月)只能申请两次
A.家长来电若核实信息一致后也可帮申请
B.分期乐结清证明客户可自己在APP-帮助中心申请
C.若客户要去银行办理贷款,可提供分期乐结清证明
D.客户端申请,每月(自然月)只能申请两次
第1题
A.谨慎对待,需要核实票面信息与识别信息是否一致,若不一致,需要修改重新验真
B.若核实信息无误,仍验真不通过,可提交单据,单据提交后流转至异常处理岗
C.若核实信息无误,仍验真不通过,可提交单据,单据提交后流转至共享初审岗
D.异常处理岗可修改非金额信息
第2题
A.谨慎对待,需要核实票面信息与识别信息是否一致,若不一致,需要修改重新验真
B.若核实信息无误,仍验真不通过,可提交单据,单据提交后流转至异常处理岗
C.若核实信息无误,仍验真不通过,可提交单据,单据提交后流转至共享初审岗
D.异常处理岗仅能修改发票信息中的非金额信息
第3题
A.运营建群时间:确认家长订单需求时应当建立专属服务群
B.群成员包括:家长、订单唯一负责人、贝贝帮总部服务中心
C.群名格式:贝贝帮+家长ID号+**先生/女士专属服务群(贝贝帮-9583-陆女士专属服务群)
D.若家长主动修改群名,群主应保证群名中包含家长ID
第4题
A.需要发送预警的红色备注格式是: 【已发预警,请核实】问题描述+核实情况+时间(sj2)+客服姓名
B.商家存在多分店的情况下发送的预警邮件需手动添加分店信息
C.用户来电表示商家不接待,在没有有效红色备注的情况下客服需致电商家负责人核实
D.用户来电表示商家不接待,客服同学需记录相关信息(含需要下线商品名称、城市及ID等)
第6题
第7题
A.辅助证件核实一致
B.上门核实一致
C.第三方核实一致
D.其他方式核实一致
第8题
A.A.支付全部质量保证金
B.B.签发质保期终止证书
C.C.支付剩余的质量保证金
D.D.签发最终结清支付证书
第9题
A.联系电话必须与来电号码一致
B.系统显示的安装地址与实际安装地址相符
C.基本包产品状态显示正常
D.安装地址不属于故障区
第11题
A.员工向组长提交请假需求,组长收录同意后,员工登录北森系统申请请假,并完成线上审批
B.未提交证明材料的视为事假
C.如申请假期时无法提交相应证明材料,在休假结束后一周内上传至北森系统
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